Trámites y servicios al Personal Activo de la Educación Básica (Transferido y Estatal)

• Asesoría sobre trámites y servicios. (Atención telefónica)
• Afiliación al SARTET (Programa de Ahorro del 4% y 10%) (Departamento de Afiliación y Ahorro)
• Emisión/re-impresión de Clave de Acceso a consultas personalizas del Portal Web (Departamento de Afiliación y Ahorro)
• Entrega de Constancias de No Adeudo (Área de Pagos Anticipados)
• Solicitud de Reintegro por Pago Anticipado (Departamento de Afiliación y Ahorro)
• Solicitud de Retiro de aportaciones (Departamento de Afiliación y Ahorro)
• Solicitud de Pago Anticipado (Área de Pagos Anticipados)
• Otorgamiento/Revocación/Renovación de Certificado Digital para Firma Electrónica Avanzada. (Área de Firma Electrónica)
• Solicitud de préstamos Emergente, Contingencia, Ordinario, Especial, Especial y Contingencia con Aval.(Departamento de Préstamos)
• Solicitud de Préstamos Hipotecarios (Departamento Jurídico)
• Solicitud de Constancias de No Adeudo (Área de Pagos Anticipados)
• Cancelación de solicitudes de préstamo (Departamento Jurídico)
• Soporte técnico para uso del sistema de solicitudes en línea (Administración del Portal Web)
• Recepción y seguimiento de correos electrónicos (Administración del Portal Web)
• Diseño y elaboración de revistas, trípticos y formatos. (Administración del Portal Web)
• Mantenimiento de sistemas y portal web (Administración del Portal Web)
• Información sobre el Centro de Convenciones (Departamento de Contabilidad)
• Trámite de solicitudes a través de gestores (Departamento de Préstamos)
• Liquidación de préstamos en efectivo (pago anticipado) (Área de Pagos Anticipados)
• Liquidación de préstamos del SARTET con hasta el 50% del ahorro capitalizado del 4% (Área de Pagos Anticipados)

Horario de atención

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Teléfono (834)318-3500 extensiones:

• Atención telefónica 121
• Departamento de Administración y Finanzas 108
• Área de Pagos Anticipados 115
• Departamento de Contabilidad 107
• Departamento de Préstamos 123 y 136
• Departamento de Afiliación y Ahorro 105 y 116
• Departamento Jurídico y de Acceso a la Información Pública 113
• Área de Cartera Vencida 114
• Departamento de Tecnologías de la Información 111
• Área de Firma Electrónica 125